Shipping policy
Proceso de pedido y envío
Una vez realizado el pedido, tardamos de 1 a 3 días hábiles en procesarlo. Nuestros proveedores le envían nuestros productos directamente. De esta forma, podemos ahorrar mucho en costos de diseño y transporte y ofrecerle productos más económicos que la competencia. Tenga en cuenta que el plazo de entrega es de 7 a 12 días hábiles. Tenga en cuenta que, en ocasiones, este método puede causar retrasos. ¿
No ha recibido su pedido después del plazo de entrega o tiene alguna otra pregunta? ¡No dude en contactarnos!
¿Recibiré un número de seguimiento de mi paquete?
Los números de seguimiento se enviarán en cuanto podamos enviar su pedido. En ocasiones, podrían producirse retrasos adicionales ajenos a nuestro control, como retrasos en el correo postal o inspecciones aduaneras. Gracias por su paciencia y comprensión.
¿Qué hago si mi pedido se pierde en el correo?
Cada pedido se enviará con envío y manipulación asegurados para evitar la pérdida de paquetes. Si su pedido se retiene en la aduana, se pierde en tránsito o nos lo devuelven por cualquier motivo, ¡estamos a su disposición! El servicio postal queda fuera de nuestro control una vez que su paquete sale de nuestro almacén. Sin embargo, en casos como este, como los paquetes están asegurados, le enviaremos un nuevo paquete con envío prioritario y seguimiento completo, si es posible. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones para saber cuándo se aplican estas condiciones a los envíos.